不動産投資の収支シミュレーションアプリ「アセナビ」のサポートページです。

お問い合わせ

アプリに関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、下記メールアドレスまでお願いいたします。

[email protected]

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、アセナビ（以下「本アプリ」といいます）の提供条件および本アプリの利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは、本アプリを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用） 本規約は、ユーザーと本アプリ運営者（以下「当方」といいます）との間の本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（本アプリの内容）

1. 本アプリは、不動産投資に関する収支シミュレーション、AIによる評価、周辺エリア情報の表示等の機能を提供します。
2. 本アプリが表示する数値・スコア・将来予測・評価等は、ユーザーが入力した情報および公的機関等の提供データに基づく参考値であり、その正確性・完全性・将来の実現を保証するものではありません。

第3条（投資判断に関する免責）

1. 本アプリは情報提供を目的とするものであり、特定の不動産の購入・売却その他の投資判断を勧誘・推奨するものではありません。
2. 本アプリは金融商品取引法上の投資助言・代理業に該当するサービスを提供するものではありません。
3. 本アプリの利用により行った投資その他の意思決定およびその結果について、当方は一切の責任を負いません。投資判断は、税理士・不動産業者等の専門家にご相談のうえ、ユーザー自身の責任で行ってください。

第4条（料金・サブスクリプション） 本アプリは、基本機能を無料で提供し、一部の機能を有料のサブスクリプション（自動更新）として提供します。すべての購入は Apple App Store を通じて処理されます。 ・価格は各購入画面に表示される金額（消費税込み）が適用されます。 ・サブスクリプションは、現在の期間終了の24時間前までに自動更新を解除しない限り、同一料金で自動的に更新されます。 ・支払いは購入確定時に Apple ID に請求され、更新料金は各更新日に請求されます。 ・解約は、iOS の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」からいつでも行えます。解約しても、契約済み期間の終了までは有料機能を利用できます。 ・デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金は原則として行えません。返金請求は Apple の https://reportaproblem.apple.com から行ってください。当方は個別の返金処理を行いません。 ・購入済みのサブスクリプションは、同一 Apple ID のデバイス間で引き継がれます。「購入を復元」から復元できます。

第5条（データの取り扱い） 本アプリで入力・保存された物件情報等は、ユーザーの端末およびユーザー自身のiCloud（同期を有効にした場合）に保存されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第6条（第三者提供データ） 本アプリは、国土交通省「不動産情報ライブラリ」、OpenStreetMap、Apple マップ等の外部データ・サービスを利用しています。これらの提供情報の最新性・正確性・完全性は保証されません。

第7条（禁止事項） ユーザーは、本アプリの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。 ・法令または公序良俗に違反する行為 ・本アプリの運営を妨害する行為 ・本アプリを複製・改変・リバースエンジニアリングする行為 ・不正な手段によりサブスクリプションの利用状態を取得・改変する行為 ・本アプリで得た情報を権利者の許諾なく再配布・商用利用する行為